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龍南醫院智慧“戰疫”經驗全國分享

發布時間:2020-12-20 13:29:42    瀏覽量:334

4月9日,大慶龍南醫院院長李長福一下成為了一名“網紅”,這是因為李院長分享的智慧“戰疫”經驗報告,一萬四千多人在線聆聽。

李院長是作為優秀醫院管理者在健康界舉辦的《疫考啟示錄 公立醫院建設與發展》論壇上,以網絡直播的方式分享經驗,這篇題為《從智慧醫療建設看新冠疫情帶來的醫院管理建設的思考與啟示》的交流報告,翔實解讀了大慶龍南醫院智慧醫療系統在新冠疫情期間發揮的不可替代的作用,引起了全國醫療同仁的極大關注。

2020年,以灰色開篇。席卷而來的新冠肺炎疫情,打亂了人們的生活腳步,也影響了公立醫院發展的節奏。這是一場舉全國之力的大會戰,從物資儲備到醫護支援再到臨床救治,每一個環節都在考驗公立醫院對于突發事件的應對能力。

大慶龍南醫院迎難而上,主動出擊,充分利用醫院獨有的智慧醫療優勢,大慶市內首家自主研發互助網線上問診平臺,由本院專家坐診,為百湖人民提供了實實在在的看病便利?;ヂ摼W“線上問診”加電話問診人數5000余人。

患者多渠道精準掛號預約、患者信息2秒智慧采集、醫生實名制分時段排班選擇醫生就醫透明化、按預約時間有秩序候診人群無聚集、診間床旁結算無現金接觸、智慧藥房“藥等人”隨到隨取、全流程微信溫馨提示不“糊涂”、人機交互自助服務不排隊。

大慶龍南醫院智慧醫療信息化系統,相比于傳統的就醫程序,讓就診者有了一種顛覆性的就醫體驗,受到群眾的歡迎,有效提高了醫療服務的可及性、便捷性和公平性,提升了群眾的就醫滿意度。系統上線至今,免費為患者辦卡60萬張,預約就診率83%,診間結算率73%,檢查預約率72%,候診平均用時 9.13分鐘。門診患者在院平均用時32分鐘。免費發送短信600多萬條,患者滿意率96.5%。

“優化就醫流程,改善就醫體驗,提升醫院管理”在新冠肺炎疫情期間,大慶龍南醫院用不可替代的“智慧”優勢,硬核出擊,減少人群聚集,避免交叉感染,促進醫院醫療服務提檔升級,加速為患者服務的腳步,為醫院發展提供了強有力的“大數據”支持,在疫情大考的試卷上,在公立醫院可持續發展的卷宗上,可圈可點,填寫最佳答案。


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